正确拨打急救电话，高效求助[下载pdf][下载证书]阅读：10

柳州市人民医院 黄善华

在日常生活中，我们可能会遇到各种紧急情况，比如交通事故、突发疾病、意外伤害等，这些都需要我们迅速拨打急救电话，寻求专业的医疗援助。120是我国统一的急救电话号码，它代表着在遇到紧急情况需要医疗救助时，可以拨打这个电话号码寻求帮助。其背后连接的是一支训练有素、反应迅速的急救队伍，他们能够在接到电话后迅速出发，为患者提供专业的医疗援助。

然而，拨打120急救电话并不只是简单地按下几个数字，背后隐藏着一系列重要的步骤和注意事项，以确保我们能够成为有效的求助者，为患者的生命争取宝贵的时间。以下是拨打120急救电话的几个关键步骤——

1.保持冷静，清晰表达

拨打120急救电话时，首先要保持冷静，不要惊慌失措。清晰、准确地表达患者的状况和位置是成为有效求助者的第一步。在电话中，要简要描述患者的症状、伤情以及已采取的急救措施，同时提供患者的姓名、性别、年龄等基础信息。这些信息对于急救人员判断病情、制定救援方案至关重要。

2.提供详细地址，确保快速定位

在拨打120急救电话时，要提供患者的详细地址，包括街道名称、小区名称、楼号及门牌号等。如果条件允许，还可以描述周围的显著建筑物或地标，以便急救人员快速定位。此外，要保持电话畅通，随时接听急救人员的回拨电话，以便进一步沟通或确认位置。现场有多余人力的情况下，可以安排一个人在比较明显的地点等候，如小区门口、单位门口，以便引导急救人员以最快的速度抵达现场。

3.配合急救人员的询问和指导

在拨打120急救电话后，急救人员会询问患者的具体症状、病史以及已采取的急救措施等信息。此时，要如实回答，不要隐瞒或夸大病情。同时，要积极配合急救人员的指导，按照他们的要求进行急救操作。比如，对于心跳、呼吸骤停的患者，急救人员可能会指导你进行心肺复苏；对于异物卡喉的患者，可能会指导你使用海姆立克急救法等。

4.密切观察，等待救援

在等待救援的过程中，要保持冷静，不要随意移动患者，以免加重病情。同时，要密切观察患者的病情变化，及时与急救人员沟通。如果患者的病情有所恶化或出现新的症状，要立即告知急救人员，以便他们调整救援方案。

除了掌握正确的拨打120急救电话的方法，提高急救意识与技能也是非常重要的。在日常生活中，我们应该积极学习急救知识，了解常见的急救方法和技巧。比如，学习心肺复苏、海姆立克急救法等基本的急救技能；了解如何判断患者的意识和呼吸；掌握如何止血、包扎、固定等基本的急救操作。这些知识和技能在紧急情况下能够发挥重要的作用，为患者的生命争取宝贵的时间。下面为大家介绍常见的急救场景与应对措施——

1.心跳、呼吸骤停

心跳、呼吸骤停是一种严重的紧急情况，可能由急性心肌梗死、严重心律失常等原因引起。在遇到这种情况时，要立即拨打120急救电话，并按照急救人员的指导进行心肺复苏。在心肺复苏的过程中，要保持冷静，持续按压，直到专业医护人员到场。

2.急性脑卒中

急性脑卒中（中风）是另一种常见的紧急情况，可能导致偏瘫、偏盲等严重的后遗症，甚至危及生命。在发现患者出现中风症状时，要立即拨打120急救电话，并让患者平躺，保持呼吸道通畅。避免摇晃患者、垫高枕头、按摩头部等不当操作。

3.外伤出血

外伤出血可能由交通事故、跌落等原因引起。在遇到这种情况时，要立即拨打120急救电话，并采取止血措施。比如，可以使用干净的纱布或毛巾按压伤口，以控制出血。如果伤口有较大的异物扎入，不要拔出，以免加重损伤。

4.烧伤烫伤

烧伤烫伤也是一种常见的伤害类型，可能由火灾、热油溅伤等原因引起。在遇到这种情况时，要立即拨打120急救电话，并采取降温措施。比如，可以用流动的清水持续冲洗烫伤面，以减轻疼痛和减少热量传递。同时，要保持伤口清洁，避免感染。

让我们共同努力，学习急救知识，掌握急救技能，为保护生命、减少伤害贡献自己的力量。同时，在日常生活中，我们要时刻保持警惕，关注身边的安全隐患，为构建一个更加安全、健康的社会环境而努力。