管理自身压力，提升护士心理护理效能[下载pdf][下载证书]阅读：95

射洪市中医院  王海华

在医疗体系中，护士不仅是患者康复的关键支持者，还承担着繁重的护理任务和心理护理责任。然而，长期高压的工作环境对护士的身心健康构成挑战，进而影响其心理护理效能。因此，掌握科学的压力管理策略和提升心理护理技能，对护士而言至关重要。

护士职业压力复杂多样

护士面临的压力源复杂多样，主要包括——

1.高强度工作负荷：频繁夜班、长时间工作导致生物钟紊乱和身心疲劳。

2.职业风险暴露：感染性病原体风险，护理过程中接触患者血液、体液，存在感染乙肝、丙肝、艾滋病等传染病的风险，特别是在有创操作中风险更高；医疗纠纷风险，尽管护士严格遵循操作规程，但因医疗不确定性，仍可能遭遇医疗纠纷，面临患者及家属的言语攻击或暴力伤害，造成极大心理压力。

3.人际关系冲突：护患矛盾、医护协作不畅以及家庭与工作平衡难题，均加重心理负担。

4.职业发展困境：职称晋升机会有限、社会认可度不足，易产生职业价值感缺失。

科学管理压力4策略

1.自我觉察与预警：护士需学会识别压力预警信号，如失眠、头痛、易怒、注意力分散等。建议记录“压力日志”，量化压力值，关联触发事件，以便及时采取措施。

2.认知重构与情绪调节：转变态度，从被动承受压力转为主动应对，积极寻找解决之道；正念训练，通过呼吸冥想、身体扫描等训练，增强对当下情绪的觉察力，减少焦虑；合理归因，区分可控与不可控因素，对可控因素采取积极行动，对不可控因素调整心态。

3.生理与心理减压：规律运动，瑜伽、快走等运动有助于放松肌肉、平静内心；心理宣泄，建立同事支持小组，分享工作感受，书写情绪日记，实现情绪共担和自我梳理。

4.建立支持网络：职场支持，推动弹性排班，设立心理咨询室，提供专业心理健康支持；社会支持，争取家庭理解，参与行业社群活动，增强职业归属感和认同感。

提升心理护理效能3策略

1.共情能力优化：技术性共情，采用反映式倾听，避免过度卷入患者情绪；情感缓冲，理解患者情绪，但保持自我界限，不被患者情绪吞噬。

2.沟通效能升级：非暴力沟通，清晰表达观察、感受、需求和请求，减少误解和冲突；危机干预话术，如正常化技术，降低患者羞耻感，增强治疗信心。

3.持续专业成长：案例复盘，分析成功与失败案例，提炼经验，转化为可复用知识；跨学科学习，掌握认知行为疗法、焦点解决技术等，丰富心理干预工具箱。

实用工具与资源推荐

1.量表评估：使用SAS焦虑量表、PHQ-9抑郁筛查量表等工具，量化评估患者情绪状态。

2.APP辅助：冥想应用（如Headspace、潮汐）帮助放松身心；时间管理应用（如Forest、Todoist）提高工作效率。

3.书籍资源：《自我关怀的力量》提供自我关怀方法；《心理急救指南》指导紧急心理干预。

提升心理护理效能3路径

1.精准评估患者需求：结合患者文化背景、疾病阶段，运用量化评估工具，识别核心心理冲突，为个性化干预提供依据。

2.沟通技术的艺术化运用：共情式倾听，运用肢体语言传递关注和理解，给予患者充分表达机会；积极暗示，向患者解释治疗意义，给予积极暗示，增强信心。

3.自我效能的持续强化：案例复盘，定期总结成功护理案例，提炼经验，转化为可复用知识库；自我肯定与反思，不断自我肯定，认识到工作价值，定期反思工作表现，及时改进不足。

总之，护士的心理健康是优质护理服务的基石，通过系统化压力管理与专业化技能升级，护士不仅能实现自我疗愈，更能将心理护理转化为促进患者康复的“隐形良药”。正如南丁格尔所言：“护理是科学与艺术的结合”，唯有身心平衡的护士，方能传递真正的治愈力量。